Agribank là một trong những ngân hàng đầu tiên sử dụng công nghệ xác thực khuôn mặt (eKYC) khi đăng nhập ứng dụng trên thiết bị mới để bảo vệ tài khoản.
Theo đó, khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking, muốn đăng nhập ứng dụng trên thiết bị di động mới, cần chụp ảnh giấy tờ tùy thân và khuôn mặt để hệ thống tự động đối chiếu và ghi nhận kết quả vào cơ sở dữ liệu. Sau khi hệ thống ghi nhận kết quả đối chiếu khớp đúng, khách hàng sẽ nhận được mã SMS OTP để đăng nhập ứng dụng trên thiết bị mới đó.

Xác thực người dùng bằng khuôn mặt trên thiết bị mới gia tăng bảo vệ cho tài khoản khách hàng. Ảnh: Agribank.

Giải pháp eKYC của Agribank tích hợp công nghệ hiện đại nhất về trí tuệ nhân tạo (AI) và sinh trắc học (Biometrics Authentication) như: ORC (nhận diện ký tự quang học), FAC (xác thực khuôn mặt)... giúp tiến trình xác thực thông tin của khách hàng dễ dàng, nhanh chóng và bảo mật.

Với giải pháp eKYC, khách hàng có thêm một lớp bảo vệ tài khoản bên cạnh xác thực qua mã OTP, từ đó hạn chế được các hành vi lừa đảo, ngăn ngừa rủi ro.

"Việc triển khai xác thực khuôn mặt trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking khẳng định ngân hàng không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiện đại nhất đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài khoản. Trong tương lai, giải pháp eKYC sẽ tiếp tục được Agribank mở rộng áp dụng trong nhiều sản phẩm, dịch vụ khác", đại diện Agribank.

Hiện nay có nhiều trường hợp khách hàng đã bị kẻ xấu đánh cắp thông tin, lừa đảo chiếm đoạt tiền từ các giao dịch trực tuyến. Phần lớn do khách hàng truy cập vào các đường dẫn (link) không rõ nguồn gốc, vô tình cài đặt phần mềm gián điệp theo dõi thông tin, trong đó có tin nhắn SMS chứa mã OTP hoặc cung cấp thông tin liên quan tới tài khoản, mã xác thực giao dịch OTP và các thông tin quan trọng khác cho kẻ giả mạo cơ quan chức năng.

Để hạn chế tình trạng trên, bên cạnh giải pháp xác thực khuôn mặt mới triển khai, Agribank cũng đã đưa ra cảnh báo lưu ý khách hàng bảo vệ thông tin cá nhân hay thông tin giao dịch ngân hàng, tránh các rủi ro về mất tiền hay tài khoản.

Nha Tran